대학원공지

[채용] 2020 쿠팡그룹 채용 공고   2020-01-10


 



총 5개 직무이니 참고 부탁드립니다.



 


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셀러 영업팀 (마켓플레이스) 필드 영업 사원



[업무내용]

팀 소개:
Marketplace and Customer Experience 팀의 Seller Onboarding Specialist로서 잠재 어카운트 확보 업무를 담당하게 될 것입니다. 오프라인 매장이나 사무실을 방문하여 잠재적인 3P 판매자에게 접근하고, 훌륭한 비즈니스 기회에 대해 알리기 위해 관계를 구축하며, 쿠팡 마켓플레이스에 3P 판매자로 빠르게 입점하도록 유도하는 것이 업무에 포함됩니다.

업무 내용:
- 쿠팡 미입점 판매자의 스토어 / 오피스에 방문
- 쿠팡에서 상품을 판매할 수 있도록 입점 안내 및 유도

 

[지원자격]



- 고등학교 졸업하신 분
- 나이 / 경력 무관 (신입 가능)

[우대사항]


- 유사 부서에서 근무한 경력이 있으신 분
- 영업 경력


[근무형태]


계약직


 


[마감기한]



채용시 마감

 


[지원방법]


지원링크  https://www.superookie.com/jobs/5e16a8d78b129f585f2372c0




 

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셀러 관리팀 (마켓플레이스) 판매자 관리 사원



[업무내용]

팀 소개:
Seller performance 팀은 E-commerce에서 매출의 주축이 되는 판매자의 다양한 퍼포먼스 지표를 확인하고, 부정적인 액션으로 고객 불만족을 야기하는 판매자를 관리합니다. 쿠팡 서비스처리기준을 기반으로 판매자 개선을 통해 고객에게 긍정적인 경험 제공을 목표로 폭넓은 업무를 진행하고 있습니다.

판매자의 개선과 고객 만족을 이끌어내기 위해 타부서와의 협업으로 새로운 정책 마련, 시스템 구축, 정책 오퍼레이션 등 다양한 분야의 커리어를 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다.

업무 내용:
- 판매자 정책 기준 내에서 판매 정지, 판매 재개, 메일 발송
- 판매자 회신 소명서 확인 오퍼레이션
- 콜센터 요청 사항 및 단순 메일 발송
- 고객 및 판매자 관점의 운영 방안을 수립하고 실행할 수 있는 역량
- 효율적인 내부 오퍼레이션을 위한 SOP 작성 및 프로세스 개선안 제안




[지원자격]



- 4년제 학사 학위 보유
- 우수한 MS Excel, MS Word 및 PowerPoint 사용 능력을 가지신 분
- 업무 책임감을 가지신 분
- 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션 능력을 가지신 분

 

[우대사항]

- 유사 부서에서 근무한 경력이 있으신 분

[근무형태]


계약직


 


[마감기한]



채용시 마감

 


[지원방법]


지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5e16a7d88b129f585f237293



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신뢰 관리팀 (마켓플레이스) 모니터링 사원



[업무내용]

팀 소개:
쿠팡 신뢰관리센터는 판매자들이 자유롭고 공정한 경쟁을 할 수 있도록 아이템마켓 정책을 수립하며 수립된 정책에 따라 고객의 안전한 쇼핑을 보장한다. 또한 고객 경험을 우선으로 하며 위험 요소를 관리하며 상품의 안전성과 품질을 보증하고 있다.

업무 내용:
- 쿠팡 홈페이지 내 신고하기로 인입되는 신고 건들을 모니터링하고 처리한다.
- 신고채널로 인입된 신고 중 추가 확인이 필요한 상품들의 유통경로를 확인한다.
- 법에서 정의하는 온라인 판매불가 상품 및 쿠팡 내부 정책으로 판매불가한 상품을 판매 중지한다.




[지원자격]



- 전문대 졸업 및 그와 동등하거나 이상의 자격
- 각종 서류 검토 등을 포함한 관리 가능자
- Excel 활용 가능자
- 신규 및 다양한 업무의 유연한 처리 가능자
- 구두 및 서면으로 원활한 커뮤니케이션 가능자
- 꼼꼼하고 디테일한 모니터링 가능자

 

[우대사항]

- 법 전공 또는 유사 부서에서 근무한 경력이 있으신 분

[근무형태]


계약직


 


[마감기한]



채용시 마감

 


[지원방법]


지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5e16a7c38b129f585c45dd1c



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인사 테크 인재발굴(소싱) 담당자 [계약직] 



[업무내용]

직무 소개:
Tech Sourcer (테크 인재발굴 담당자)는 다양한 채널과 네트워크를 이용해 잠재적인 후보자를 찾아내고, 후보자 데이터베이스를 구축하는 업무를 담당합니다. 다양한 분야의 테크 채용을 담당하는 리크루터와 밀접하게 협업하여 적극적으로 조직의 니즈를 파악해 성공적으로 채용을 하는데 일조합니다.

채용은 쿠팡의 비즈니스 성장과 밀접하게 연관되어 있으며, 소서는 채용의 앞단에서 프로세스의 속도를 높이고 마켓 현황을 파악하는데 매우 중요한 역할을 담당합니다.

업무 내용:
후보자 소싱, 파이프라인, 데이터 베이스 구축
다양한 채용 채널 관리 및 신규 채널 개발
잠재 후보자들에게 회사/팀 및 포지션을 소개하는 이메일/메세지 발송
잠재 후보자를 지원자로 전환 시키고, 내부 SOP에 따라 채용 시스템에 정보 입력 및 관리




[지원자격]



학사 학위 이상 소지자 (컴퓨터공학/엔지니어링 전공자 우대)
신입 또는 1-2년 유관 경력, 사회 생활 경력 보유자 (예: 리서처, 세일즈/오피스 어드민 직무 등)

 

[우대사항]

커뮤니케이션 스킬 능력 우수자
탁월한 서치 스킬 (예: Boolean 서치 등)
다양한 SNS 데이터베이스 활용 능력 우수자

[기타사항]


담당자 코멘트 : 인사분야로 커리어를 시작하고자 하는 대졸/신입분들에게 좋은 기회가 될 수 있으면 좋겠습니다.


[근무형태]


쿠팡 소속 계약직 (6개월, 업무 실적 평가에 따라 정규직 전환 검토 고려)


 


[마감기한]



채용시 마감

 


[지원방법]


지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5e0e859c8b129f585f22d7bb



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CS Operation Customer Service Associate 


[업무내용]



- 쿠팡 고객센터에서 진행하는 모든 상담 업무 (전화, 온라인 채팅 등)
- 고객 경험을 바탕으로 불편 사항 해결 및 타부서 협업을 통한 프로세스 개선


[지원자격]


- 학사 이상  (2020년 2월 졸업예정자 포함)
* 2월 졸업이 불가할 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
- 2020년 2월부터 Full-time으로 근무 가능한 분
- CS업무에 관심이 있는 신입환영 (CS전반의 교육과 훈련을 통해 CSA로 성장가능)




[우대사항]

- 인바운드 고객 상담 업무 유경험자 우대
- 고객서비스 관련 전공자 및 고객 서비스 관련 자격증을 보유하신 분
- 문제를 해결하기 위해 책임의식을 갖고 적극적으로 고객상담을 할 수 있는 분
- 문제 파악 능력이 높고 그에 따른 개선업무를 할 수 있는 분

[기타사항]


* 근무조건
- 주 5일 근무 (휴일 근무 포함)
- 근무시간: 9:00am-6:00pm (선택적 7:00am-4:00pm 또는 8:00am-5:00pm 근무가능)
- 근무지: 쿠팡 본사(잠실)

* 연봉
- 약 2,350만원 (평가 후, 정규직 전환 시 상향 조정)


[근무형태]


계약직 3개월 (계약 기간내 실제 상담 업무를 진행하고 평가 결과에 따라 정규직 전환)


 


[마감기한]


1월 15일까지


 


[지원방법]


지원링크 https://www.superookie.com/jobs/5dc8eadd8b129f585d6f3baf