고객지원팀 CS Guest Specialist – Korean&English
[업무내용]
뛰어난 사회성으로 친절과 정성을 다해 Booking.com의 소중한 고객과 파트너사를 지원할 인재를 찾습니다. 문제 해결 능력을 마음껏 발휘하고, 그 과정에서 고객이 평생 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 도울 수 있는 특별한 기회를 놓치지 마세요
– 이메일과 전화를 통해 고객/파트너에게 연락하여 예약 안내, 수정, 취소 등 비교적 가벼운 형태의 문제 처리
– 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공
– 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여
– 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환
– 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여
– 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여
[지원자격]
– 학력/전공 무관
– 영어와 한국어에 모두 능통
– 투철한 서비스 정신
– 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력
– 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력
– 긍정적인 성격과 근성
– 우수한 팀워크 능력
– 외국어 : 영어/한국어 능통자(비즈니스 회화 가능자)
[고용형태]
계약직
[우대사항]
호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자
[마감기한]
채용시 마감
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고객지원팀 CS Guest Specialist – English
[업무내용]
뛰어난 사회성으로 친절과 정성을 다해 Booking.com의 소중한 고객과 파트너사를 지원할 인재를 찾습니다. 문제 해결 능력을 마음껏 발휘하고, 그 과정에서 고객이 평생 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 도울 수 있는 특별한 기회를 놓치지 마세요
– 이메일과 전화를 통해 고객/파트너에게 연락하여 예약 안내, 수정, 취소 등 비교적 가벼운 형태의 문제 처리
– 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공
– 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여
– 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환
– 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여
– 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여
[지원자격]
– 학력/전공 무관
– 외국어 : 영어/한국어 능통자(원어민급)
– 영어와 한국어에 모두 능통
– 투철한 서비스 정신
– 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력
– 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력
– 긍정적인 성격과 근성
– 우수한 팀워크 능력
[고용형태]
계약직
[우대사항]
호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자
[마감기한]
채용시 마감
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숙박업체 지원팀 CS Partner Specialist – English
[업무내용]
뛰어난 사회성으로 친절과 정성을 다해 Booking.com의 소중한 파트너사를 지원할 인재를 찾습니다. 문제 해결 능력을 마음껏 발휘하고, 그 과정에서 고객이 평생 잊지 못할 경험을 할 수 있도록 도울 수 있는 특별한 기회를 놓치지 마세요
주요업무
– 이메일과 전화를 통해 파트너에게 연락하여 객실 정보, 요금, 재고 등록 및 수정, 예약관리 시스템 사용과 관련된 기술적 문제 또는 기타 질문 및 피드백에 대한 지원
– 적절한 수단, 방법 및 절차를 통해 정확하고 유용하며 완전한 형태의 정보 제공
– 만족도 높은 고객 서비스를 제공하여 긍정적인 브랜드 이미지 형성에 기여
– 동료와 자유롭게 피드백과 업무 노하우 교환
– 회사 행사 및 팀 주간 회의에 능동적으로 참여
– 직원의 적극적인 의견 개진이 필요한 신규 프로젝트/테스트에 기여
[지원자격]
– 학력 무관
– 외국어 : 영어/한국어 능통자(원어민 수준)
– 영어와 한국어에 모두 능통
– 투철한 서비스 정신
– 긴장감이 높고, 변화 속도가 빠른 근무 환경에 대한 적응 능력
– 주도적인 업무 처리와 문제 해결 능력
– 긍정적인 성격과 근성
– 우수한 팀워크 능력
[고용형태]
계약직
[우대사항]
호텔 또는 숙박업체, 고객센터 등 서비스 업종 경험자
[마감기한]
채용시 마감
[지원방법]